“AIファースト”の共創

原料・商品の調達が熟練者の「経験と勘」に頼る属人化した状態にあり、大きな市場変動リスクを抱えていました。この課題に対し、誤差2%以下の高精度な相場・需要予測モデルと、あらゆるデータを可視化するAIダッシュボードを開発。データを組織の「共通言語」に据えることで、若手でも高度な意思決定が可能になると同時に、事業計画の立案や議論も正確かつ高度になり、大きなビジネスインパクトを見込んでいます。

労働集約型だったコールセンター業務を、AIエージェントによって根本から刷新する挑戦です。単なる自動化ではなく、52兆円規模の巨大市場そのものを「AIファースト」に創り変える。人とAIが互いの価値を高め合いながら、より高度な顧客体験を生み出す新しい働き方を実装しています。2026年3月には、クライアントである株式会社ベルシステム24と合弁会社「BA Intelligence」を設立。両者の強みを活かした“AIファーストの共創”が始まっています。

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「紙文化」が色濃く残る大学運営において、事務作業の肥大化が教員本来の役割である「学生と向き合う」時間を圧迫していました。AVILENは理事会や事務局を巻き込み、DX・AI活用のロードマップを策定。組織横断での意識改革・現場の不安解消、生成AI基盤の導入を通じて、業務の徹底的な効率化に踏み切りました。これにより生まれた「余白」を教育価値の向上へ充てる、5年・10年先の未来に向けた変革が進んでいます。

1,000名規模のプロフェッショナルを抱える老舗SIerにおいて、従来のシステム開発スタイルからAI中心の提案型へと組織をシフトさせるプロジェクトです。技術習得に留まらず、現場の課題を自ら見つけ、AIを武器に変革をリードできる人材を全社規模で育成。組織のDNAそのものを「AIファースト」へと書き換える泥臭い挑戦は、個々のスキルを企業の新たな競争力へと変え、日本のIT産業全体の底上げに貢献しています。

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少子高齢化に伴う労働力不足が深刻化する中、行政サービスの質を維持・向上させるための抜本的な業務改善が急務となっていました。自治体職員が自律してAIを使いこなし、地域の課題を解決できるよう、安全な活用ガイドラインの策定から実践的な研修まで徹底して伴走支援。職員一人ひとりが「変革の最前線」に立つことで、地域住民の便利さと豊かさをテクノロジーの力で守り抜く、持続可能な自治体運営の土壌を築いていく取り組みです。

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